Salgs- og leveringsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle bestillinger og leverancer fra HundensValg.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og HundensValg.

Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, udsolgte varer samt ændrede specifikationer i produkter.

Salg


Alle priser på HundensValg er inklusive moms og alle danske afgifter.

Inden du godkender din bestilling kan du se en oversigt over, hvad du køber samt hvad der skal betales inklusive forsendelsesomkostninger.

Når du har gennemført din bestilling hos HundensValg, sender vi automatisk en ordrebekræftelse på e-mail, der indeholder aftalen mellem dig og HundensValg.

Når din bestilling er pakket og klar til afsendelse, modtager du en faktura på e-mail. Det har vi valgt, at gøre elektronisk, med respekt for vores natur og det totale spild af papir i vores samfund. Faktura gælder som den endelige prisaftale mellem dig og HundensValg. Gem den eller tag et print.

Har du spørgsmål forud for din bestilling er du altid velkommen til at kontakte os.

Betaling

På HundensValg kan du betale med Dankort, MasterCard, Maestro, Visa. 
Data, der sendes i forbindelse med betaling med Dankort/kreditkort er krypterede (SSL). 
Hverken HundensValg eller andre har mulighed for at læse dataene. 
Beløbet for dine varer trækkes først, når varerne afsendes fra HundensValg.
HundensValg forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer indtil hele købesummen inkl. leveringsomkostninger samt evt. renter og omkostninger er endeligt afregnet.

Levering

Vi leverer så hurtigt som muligt, normalt indenfor 1-3 hverdage. 
Vi tænker og bekymre os for vores natur og dyr. Derfor går vi ind for genbrug. Vi vælger derfor, så frem det er muligt, at genbruge papkasser eller miljøvenligt materiale som forsendelsesmateriale. Derved kan vi spare dig som kunde for overflødige gebyr for indpakning.
Alle forsendelser sendes med Post Danmark: Prisen er kr. 69,- med omdeling. 
Bestiller du for mere end kr. 600,- betaler vi portoen.
Levering af varer fra HundensValg anses for sket, når Post Danmark har anmeldt forsendelsen på leveringsadressen.
Risikoen for varer købt hos HundensValg overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation

Efter købeloven er der en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten giver dig som kunde, ret til at klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået inden 24 måneder efter købet, og som ikke skyldes slid eller uagtsomt brug. Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra HundensValg, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. 
Reklamationer der er opstået som følge af fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd accepteres ikke. Der ydes ikke garanti på perler, simili-sten o. lign.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@hundensvalg.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til  Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Varer, som du ønsker at reklamere over, indsendes sammen med en kopi af fakturaen til: HundensValg, skolevej 28, 7840 Højslev.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld returret på alle varer, under forudsætning af at varen returneres 
i samme stand og mængde, som du modtog den.

Husk

  • 
Varen må gerne prøves, så længe den kan returneres i samme stand og mængde.
  • Fortrydelsesretten bortfalder hvis varen er prøvet/brugt på en måde der forringer varens salgsværdi, herunder
  • hvis varen har mærker efter bid, savl eller forkert brug osv.
  • 
hvis varen ikke er rengjort for hunde- kattehår.
  • 
hvis varen er lugtskadet efter fx våd hund, cigaretrøg osv.
  • Du skal selv betale for fragten, når du returnerer varen som følge af fortrydelse/ombytning.

Varer, som du ønsker at returnere indsendes sammen med en kopi af fakturaen til:

HundensValg
Skolevej 28
DK-7840 Højslev

Når vi har modtaget varen retur, kontrollerer vi at varen lever op til betingelserne ovenfor.
Gør den det, indsætter vi pengene på dit kort.

Cookies

En cookie er en lille tekstfil, som bliver sendt fra et websted til din browser og gemt lokalt på din harddisk. 
På HundensValg anvendes cookies alene med det formål at optimere webstedet og skabe øget brugervenlighed. 
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie.

Du kan i din browser vælge en bestemt indstilling, hvorefter du får en meddelelse, inden et websted sender en cookie til din computer. 
Herefter kan du acceptere eller afvise cookien. Du kan også vælge, at du ikke ønsker at modtage cookies overhovedet. 
Eftersom de enkelte browsere fungerer forskelligt, foreslår vi dig at søge i din hjælpemenu for 
at finde indstillingen i netop din browser.

Personlige oplysninger


For at du kan handle med HundensValg via webshoppen, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

  • Navn
  • 
Adresse
  • 
Telefonnummer
  • E-mail adresse

Når du bestiller fra HundensValg godkender du samtidig, at vi lagrer og internt anvender dine informationer. 
HundensValg forbeholder sig ret til at logge trafikken i webshoppen med henblik på at imødegå utilsigtet brug. 
De indsamlede personoplysninger er med til at sikre at vi kan levere varen til dig.

Skulle der opstå problemer, når vi skal levere varer til dig, anvender vi også oplysningerne for at komme i kontakt med dig.

Hos HundensValg er det kun ledelsen, bogholderiet samt administrationen der har adgang til de registrerede oplysninger.

Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.

Personoplysningerne registreres hos HundensValg og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Ifølge persondataloven har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig.

Eventuel henvendelse herom bedes rettet til info@hundensvalg.dk


Firmaoplysning

HundensValg
Skolevej 28
DK-7840 Højslev

Birthe Østersø Pedersen
info@hundensvalg.dk

CVR-nr. 31 45 79 63

Bank

Salling Bank
Konto: 7890 2013941